Para solicitar troca ou devolução do produto é necessário contatarmos a equipe Evino, responsável pelas vendas dos produtos Chandon em nosso site. Também é importante saber que:
- Para fazer a devolução, é preciso que o item esteja fechado e sem violação do lacre. A embalagem original também deve ser guardada para o transporte ser feito em segurança. Se ela tiver sido descartada, é preciso que seja substituída por outra adequada ao transporte.
- A devolução por arrependimento deve ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de entrega;
- Caso o produto esteja em desacordo ou avariado, clique aqui para preencher o nosso formulário e entrar em contato conosco, citando os itens a serem devolvidos e descrevendo o motivo com o máximo de informações que puder.
- Os produtos devolvidos são analisados em nosso Centro de Distribuição e, se estiver tudo de acordo, será feito o reembolso.